Politique d’expédition

 

Méthodes d'Expédition

Nous faisons appel à des partenaires d'expédition fiables pour livrer votre commande en toute sécurité et en temps voulu. Actuellement, nous proposons l'expédition standard via Bpost pour toutes nos commandes en Belgique.

Frais d'Expédition

Pour toutes les commandes en Belgique, nous facturons des frais d'expédition fixes de 5,95 EUR. Les commandes de plus de 50 EUR bénéficient de la livraison gratuite.

Nous expédions également vers les Pays-Bas, la France, L'Allemagne et le Luxembourg, à un tarif fixe de 16,50 EUR. Les commandes de plus de 80 EUR bénéficient de la livraison gratuite.

Temps de Traitement

Votre commande sera expédiée dans 1 à 2 jours suivant la réception du paiement. Veuillez noter que le temps de traitement peut varier en fonction de la disponibilité des produits.

Délai de Livraison

Le délai de livraison estimé pour l'expédition standard en Belgique est généralement 2 à 3 jours après la commande.  Veuillez noter que des facteurs hors de notre contrôle, tels que les conditions météorologiques ou les retards chez le transporteur, peuvent influencer le délai de livraison.

Suivi de votre Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi afin de pouvoir suivre la progression de votre livraison.

Livraisons en Absence

Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, le livreur laissera un avis avec des instructions pour récupérer votre colis au point de collecte le plus proche.

Politique de Retour

Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité qui répondent à vos attentes. Cependant, si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception pour organiser un retour.

Avez-vous d'autres questions concernant notre politique d'expédition et de livraison ? N'hésitez pas à nous contacter.